UXpressia

Permite crear mapas de viaje, personas y mapas de impacto. Ideal para equipos de diseño y marketing, facilita la colaboración en tiempo real y permite integrar datos para obtener información valiosa sobre las experiencias de los clientes. Con plantillas listas para usar, los usuarios pueden ahorrar tiempo y crear presentaciones impactantes

Funcionalidades:

• Creación de mapas de viaje del cliente.

• Personas y mapas de impacto.

• Colaboración en tiempo real y análisis de datos.

• Plantillas y personalización visual.

Gratuito o requiere pagar:

Gratuito con opciones premium. Las funcionalidades avanzadas requieren suscripción.

Casos de uso:

1. Equipos de marketing y UX: Crear y visualizar el recorrido del cliente para mejorar la experiencia.

2. Investigadores de mercado: Identificar brechas en el servicio y ajustar estrategias de interacción con los clientes.